Câu hỏi thường gặp

GIAO HÀNG – VẬN CHUYỂN

1. Phí vận chuyển như thế nào?

Khách hàng sẽ được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN trong nước với đơn hàng từ 400.000đ trở lên. Với đơn hàng dưới 400.000đ, phí vận chuyển sẽ tuỳ thuộc địa chỉ nhận hàng của quý khách và trọng lượng gói hàng, thông thường từ 20.000đ đến 30.000đ

2. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Nếu địa chỉ nhận hàng ở Tp.HCM, thời gian nhận hàng từ 2 giờ đến 24h. Nếu địa chỉ nhận hàng ở các tỉnh thành khác, thời gian nhận hàng từ 2-3 ngày làm việc, huyện/xã sẽ cộng thêm một ngày nữa.

ĐẶT HÀNG & THANH TOÁN

1. Khi đặt hàng, tôi phải thanh toán như thế nào?

Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước qua tài khoản ngân hàng.

2. Làm thế nào để đặt hàng Giờ Chơi?

Khách hàng có thể truy cập website giochoi.com hoặc liên hệ Hotline 0903131184 để được hỗ trợ đặt hàng nhanh nhất.

3. Làm sao để biết sản phẩm còn hàng hay hết hàng?

Trên website giochoi.com sẽ hiển thị thông tin sản phẩm đang còn hàng hay hết hàng cho khách hàng tham khảo. Hoặc quý khách cũng có thể gọi Hotline 0903131184 để kiểm tra tình trạng sản phẩm.

HOÀN TRẢ – ĐỔI SẢN PHẨM

1. Quy định đổi, trả sản phẩm của Giờ Chơi như thế nào?

Quý khách tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm tại đây để được cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết nhất.

2. Làm thế nào để được đổi hàng?

Quý khách tham khảo chính sách đổi trả hàng tại đây và điền phiếu yêu cầu tại đây.

3. Tôi muốn liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Giờ Chơi?

Quý khách liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của Giờ Chơi theo thông tin sau:

Email: hello@giochoi.com

Điện thoại: 0903131184 (Từ thứ 2 – thứ 7: 09:00 – 19:00)